Privacy Beleid

Versie 1.0, december 2013.

 

Uw privacy is van groot belang voor VoltMotion B.V.. We voldoen daarom aan de relevante wetten en regelgeving inzake privacy, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (verder: AVG). Dit betekent dat we:

 

- Duidelijk onze doeleinden vastleggen voordat we uw persoonlijke gegevens verwerken, via deze privacyverklaring;

- Zo min mogelijk persoonlijke gegevens opslaan en alleen de gegevens die nodig zijn voor onze doeleinden;

- Expliciet toestemming vragen om uw persoonlijke gegevens te verwerken, indien toestemming vereist is;

- Noodzakelijke beveiligingsmaatregelen nemen om uw persoonlijke informatie te beschermen. We leggen deze verplichtingen ook op aan partijen die persoonsgegevens voor ons verwerken;

- Uw rechten respecteren, zoals het recht op toegang, correctie of verwijdering van uw persoonlijke gegevens die bij ons zijn verwerkt.

 

Uw gegevens zijn veilig bij ons en we zullen deze gegevens altijd op de juiste manier gebruiken. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we allemaal doen bij VoltMotion B.V. met informatie die we over u te weten komen.

 

Als u vragen heeft of precies wilt weten wat we bij u bewaren, neem dan contact op met VoltMotion B.V..

 

Uw account

Bepaalde delen van ons bedrijf moeten eerst worden geregistreerd. U moet informatie over uzelf verstrekken en een gebruikersnaam ontvangen. Hiermee maken we een account aan, waarop u kunt inloggen met die gebruikersnaam en een gekozen wachtwoord. Hiervoor gebruiken we uw naam/adres/plaatsgegevens, telefoonnummer, factuuradres en e-mailadres. We hebben deze gegevens nodig vanwege het contract dat we met u aangaan. We bewaren deze informatie totdat u het account verwijdert. We bewaren deze informatie zodat u deze niet steeds opnieuw hoeft in te vullen en zodat we u indien nodig gemakkelijker kunnen benaderen bij het bedrijf. U kunt uw account gebruiken om informatie naar wens aan te passen.

 

Verstrekking aan derden

We werken samen met bepaalde bedrijven die uw bovengenoemde persoonlijke gegevens van ons kunnen ontvangen.

 

Afhandeling van bestellingen

Wanneer u een bestelling bij ons plaatst, gebruiken we uw persoonlijke gegevens om deze correct af te handelen. We kunnen dan uw persoonlijke gegevens aan onze bezorgdienst geven om de bestelling bij u te laten bezorgen. We ontvangen ook informatie over uw betaling van uw bank of creditcardmaatschappij. Hiervoor gebruiken we uw naam/adres/plaatsgegevens, telefoonnummer, factuuradres, e-mailadres, betaalgegevens en IP-adres. We hebben deze gegevens nodig vanwege het contract dat we met u aangaan. We bewaren deze informatie totdat uw bestelling is afgerond. We bewaren bepaalde klantgegevens langer in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht.

 

Verstrekking aan derden

We werken samen met bepaalde bedrijven die uw bovengenoemde persoonlijke gegevens van ons kunnen ontvangen.

 

Verzenden van nieuwsbrieven

We hebben een nieuwsbrief en u wordt toegevoegd aan de lijst van abonnees als u hierom vraagt. In de nieuwsbrief kunt u nieuws, tips en informatie lezen over onze producten en diensten. Hiervoor gebruiken we uw naam, e-mailadres en IP-adres. We doen dit op basis van uw toestemming. We bewaren deze informatie totdat u het abonnement opzegt.

 

U kunt het abonnement op de nieuwsbrief te allen tijde opzeggen.

 

Verstrekking aan derden

We werken samen met bepaalde bedrijven die uw bovengenoemde persoonlijke gegevens van ons kunnen ontvangen.

 

Toegangsportaal

Ons portaal geeft u toegang tot een beheeromgeving waar u zelf zaken kunt opzetten, specificeren en wijzigen voor het bedrijf. We houden bij wat u heeft gedaan en wanneer, zodat daar bewijs van is. Hiervoor gebruiken we uw e-mailadres, (gebruikers)naam en IP-adres. We doen dit op basis van uw toestemming. We bewaren deze informatie voor u tot het einde van de service.

 

Verstrekking aan derden

We werken samen met bepaalde bedrijven die uw bovengenoemde persoonlijke gegevens van ons kunnen ontvangen.

 

Contact

Met het contactformulier kunt u ons vragen stellen of verzoeken doen. Hiervoor gebruiken we uw naam/adres/plaatsgegevens, telefoonnummer, e-mailadres en IP-adres. We hebben deze gegevens nodig om u van dienst te zijn. We bewaren deze informatie totdat we zeker weten dat u tevreden bent met ons antwoord.

 

Statistieken en profilering

We houden statistieken bij over het gebruik van onze website. Met deze statistieken verbeteren we ons bedrijf om bijvoorbeeld alleen relevante informatie te tonen. Uiteraard respecteren we te allen tijde uw privacy. Als u dit niet wilt, kunt u dit altijd aan ons melden.

 

Adverteren

We willen u graag advertenties sturen over aanbiedingen en nieuwe producten of diensten. Dit is wat we doen:

 

- E-mail

- Via sociale media

 

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze advertenties. U kunt ons blokkeren of de optie voor afmelden gebruiken. Indien u voor afmelden kiest kunt u ons een mail sturen met de aanvraag voor afmelding.

 

Locatie-informatie

Soms is het voor ons, VoltMotion B.V., noodzakelijk om te weten waar u zich bevindt. Dit betreft alleen abstracte locatiegegevens/aanduiding via IP-adres. Bijvoorbeeld voor het correct weergeven van prijsinformatie op de website.

 

Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen

Met uitzondering van de partijen die nodig zijn om de bovengenoemde diensten te verlenen, verstrekken wij onder geen enkele omstandigheid uw persoonlijke gegevens aan andere bedrijven of instellingen, behalve als dit wettelijk vereist is (bijvoorbeeld als de politie dit vereist in geval van een vermoedelijke misdaad).

 

Statistieken

We houden statistieken bij over het gebruik van ons bedrijf.

 

Ons bedrijf heeft socialemediaknoppen. Hiermee verzamelen de beheerders van deze diensten uw persoonlijke gegevens.

 

Google Analytics

We gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze onderneming gebruiken. We hebben een verwerkersovereenkomst gesloten met Google. Hierin staan strikte afspraken over wat zij mogen bewaren. We hebben Google niet toegestaan de verkregen Analytics-informatie voor andere Google-services te gebruiken. We laten Google de IP-adressen anonimiseren.

 

Beveiliging

De beveiliging van persoonlijke gegevens is voor ons van groot belang. We zorgen ervoor dat uw gegevens bij ons veilig zijn. We passen altijd de beveiliging aan en letten goed op wat er mis kan gaan.

 

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wanneer ons bedrijf verandert, zullen we natuurlijk ook de privacyverklaring moeten aanpassen. Let daarom altijd op de datum hierboven en controleer regelmatig voor nieuwe versies. We zullen ons best doen om eventuele wijzigingen aan u door te geven.

 

​

Uw rechten

Als u vragen heeft of wilt weten welke persoonlijke gegevens we van u hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen. Zie de onderstaande contactgegevens.

 

U heeft de volgende rechten:

- Een uitleg krijgen over welke persoonlijke gegevens we hebben en wat we ermee doen

- Toegang tot de exacte persoonlijke gegevens die we hebben

- Fouten corrigeren

- Verouderde persoonlijke gegevens verwijderen

- Intrekking van toestemming

- Beperking van een specifieke verwerking

- Bezwaar maken tegen een specifiek gebruik

 

Let op dat u altijd duidelijk aangeeft wie u bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.

 

In principe zullen we binnen 30 dagen aan uw verzoek voldoen. Deze periode kan echter worden verlengd op gronden die verband houden met de specifieke rechten van de betrokkenen of de complexiteit van het verzoek. Als we deze deadline verlengen, zullen we u tijdig informeren.

 

Klacht

Als u een klacht wilt indienen over het gebruik van uw persoonlijke gegevens, kunt u een e-mail sturen naar info@voltmotion.nl. We zullen elke klacht intern behandelen en met u communiceren.

 

Als u vindt dat we u niet op de juiste manier helpen, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Dit heet de Autoriteit Persoonsgegevens.